FAQ
Questions fréquentes
Mes invités peuvent-ils ajouter des photos sans télécharger l'application ?
Oui ! Il n’est pas nécessaire d’installer l’application ni de s’inscrire. Il suffit de scanner un QR code ou d’appuyer sur un lien pour accéder directement à l’album et ajouter des photos.
Les images sont automatiquement ajoutées à l’album et classées par date de prise de vue, grâce à notre technologie de lecture des métadonnées. Tout est ainsi organisé de façon claire et précise. En moins de 10 secondes, n’importe qui peut apporter ses souvenirs, quels que soient son âge ou son niveau technique.
Comment créer le QR code pour inviter les autres ?
Très facile. Lorsque vous créez votre album, nous vous fournissons un QR code personnalisé que vous pouvez imprimer, projeter ou partager par WhatsApp.
En plus, nous incluons une collection de modèles thématiques pour personnaliser votre QR avec des designs de mariage.
Combien de temps dure l'album ? Expire-t-il ?
Chaque fois que vous créez un album, nous vous offrons 12 mois de stockage privé et sécurisé dans le cloud. Pendant cette période, vous pouvez ajouter, conserver et partager vos souvenirs sans limite. Au bout de l’année, vous pouvez le renouveler facilement…
Est-ce un abonnement ?
Non. Tous les prix correspondent à un paiement unique, sans mensualités ni renouvellement automatique.
Comment mes photos sont-elles organisées automatiquement ?
Notre technologie détecte la date et l’heure exactes de chaque photo grâce à une lecture intelligente des métadonnées. Chaque image se place ainsi automatiquement, et sans effort, au bon moment de l’événement (préparatifs, cérémonie, soirée dansante, etc.).
Qui peut voir mes souvenirs ? Sont-ils privés ?
Vous décidez qui accède à votre album. Vous pouvez :
- Inviter des personnes et les retirer quand vous voulez
- Activez un mode où seuls vous ou les administrateurs peuvent consulter les photos, même si d’autres utilisateurs ajoutent du contenu
- Contrôlez à tout moment qui ajoute, qui consulte et ce qui reste
Qu'arrive-t-il à mes photos si je supprime l'application ?
Vos souvenirs ne se perdent jamais. Ils restent en sécurité dans le cloud, même si vous désinstallez l'application ou changez de téléphone. Vous pouvez y accéder à nouveau depuis n'importe quel appareil, quand vous voulez.
Puis-je télécharger mes photos ou vidéos plus tard ?
Oui. Vous pouvez télécharger n'importe quel contenu en bloc, par étapes de l'événement ou par sélections multiples.
Idéal pour créer des compilations, des albums imprimés ou simplement les conserver là où vous le préférez.
Est-il facile pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec la technologie d’ajouter des photos ?
Oui. C'est aussi simple que :
- Scanner un QR code ou appuyer sur un lien
- Choisir des photos dans sa galerie
- Appuyer sur « Ajouter »
Elles n’ont rien à installer ni à créer comme compte. Tout est conçu pour que toute personne âgée puisse participer sans aide.
- Mariage
Mes invités peuvent-ils ajouter des photos sans télécharger l'application ?
Oui. Vos invités peuvent ajouter des photos et des vidéos en scannant un QR, sans avoir à télécharger l’application. C’est rapide et simple pour tout le monde, même pour les personnes âgées.
Combien de temps dure l'album ? Expire-t-il ?
L’album n’expire pas. Toutes les photos et vidéos de votre mariage sont conservées pour toujours et vous pouvez y accéder quand vous le souhaitez.
- Anniversaire
Comment créer le QR code pour inviter les autres ?
Le QR est généré automatiquement à partir de votre album. Vous pouvez le partager sur WhatsApp, l’imprimer ou l’afficher le jour de l’événement pour que chacun puisse ajouter ses photos instantanément.
Puis-je télécharger mes photos ou vidéos plus tard ?
Oui. Vous pouvez télécharger vos photos et vidéos quand vous le souhaitez, même après l’événement, et les enregistrer sur votre appareil.
- Célébration
Qui peut voir mes souvenirs ? Sont-ils privés ?
Seules les personnes que vous invitez peuvent consulter l’album et y ajouter du contenu. Vos souvenirs sont privés et ne sont pas visibles publiquement.
Est-ce un abonnement ?
Non. Les albums d’événement ne sont pas un abonnement. Vous payez l’album une seule fois, sans frais mensuels ni renouvellement automatique.
Quelle est la différence entre un album de souvenirs et un album d’événement ?
- Album de souvenirs : conçu pour la vie quotidienne et le long terme (couple, amis, famille, animaux de compagnie, loisirs…). Il permet de construire une histoire à plusieurs, petit à petit.
- Album d’événement : conçu pour des occasions précises (mariages, anniversaires, voyages, fêtes). Il inclut la planification, les alertes, les limites de temps et l’organisation de l’événement.
Quelle est la différence entre Dots. Memories et Google Photos/iCloud ?
Google Photos / iCloud :
- Ils enregistrent automatiquement tout ce qui se trouve sur votre téléphone, y compris les captures d’écran, les images en double ou celles sans intérêt.
- L’utilisation dépend de l’espace de stockage disponible (gigaoctets).
- iCloud, en particulier, se limite à l’écosystème iOS, ce qui complique le partage avec les personnes qui n’utilisent pas Apple.
- Ces services sont davantage pensés pour le stockage que pour l’interaction.
Dots. Memories :
- Elle vous invite à ne sélectionner que ce qui compte vraiment et à le partager comme une histoire qui a du sens.
- Fonctionne sur n’importe quel appareil, sans limite d’écosystème.
- Propose des formules avec des souvenirs illimités, sans avoir à se soucier de l’espace.
- Ce n’est pas qu’un stockage : vous pouvez discuter, réagir et vivre une véritable interaction sociale au sein de chaque album, en créant un espace intime avec vos proches.
En résumé : Dots. Memories est la meilleure façon de conserver les moments les plus importants de votre histoire et d’en profiter avec ceux que vous aimez.
Comment fonctionne le téléchargement multiple ?
Avec le téléchargement multiple, vous pouvez sélectionner plusieurs photos ou vidéos d’un album et les télécharger en une seule fois sur votre téléphone ou votre ordinateur.
- Elles sont téléchargées dans leur qualité d’origine (jusqu’à la 4K), sans perte de résolution.
- Cela fait gagner du temps par rapport à un téléchargement photo par photo.
- Très utile pour conserver des copies ou partager des souvenirs complets.
Comment les photos sont-elles organisées au sein d’un album ?
Les photos et les vidéos sont automatiquement organisées selon la date contenue dans les métadonnées (la date réelle de la prise de vue, et non celle de l’ajout).
Votre album affiche ainsi toujours les souvenirs dans l’ordre chronologique, même si vous ajoutez des photos plus tard ou depuis différents téléphones.
Qu’en est-il de ma sécurité et de ma confidentialité ?
- Vos souvenirs sont toujours protégés et chiffrés dans le cloud de Dots. Memories.
- Seuls les membres que vous invitez peuvent voir le contenu. Personne d’extérieur à l’album n’y a accès.
- Avec les formules Premium, vous bénéficiez en plus d’une double sauvegarde, pour ne jamais perdre vos souvenirs et avoir l’esprit totalement tranquille.
- Avec Dots. Memories, vous n’êtes pas le produit : vous êtes le personnage principal. Lorsque vous ajoutez vos photos, vous en restez propriétaire et vous en conservez tous les droits, contrairement à d’autres entreprises qui s’en réservent une partie.
Qui peut accéder à un album ou y ajouter des photos ?
La personne qui crée l’album décide qui peut le rejoindre.
- Seules les personnes invitées y ont accès.
- Tous les membres d’un album peuvent ajouter des photos et des vidéos (sauf si les autorisations sont restreintes à l’avenir).
À qui appartiennent les photos que j’ajoute sur Dots. Memories ?
Elles sont toujours à vous.
- Vous conservez la propriété de vos photos et de vos vidéos.
- Les ajouter sur Dots. Memories ne modifie en rien vos droits sur celles-ci.
- Vous pouvez les télécharger ou les supprimer à tout moment.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Rien ne change : vos souvenirs restent avec vous.
- Tout votre contenu est stocké dans le cloud de Dots. Memories.
- Il vous suffit d’installer l’application sur votre nouveau téléphone et de vous connecter à votre compte pour retrouver, comme toujours, tous vos albums, photos et vidéos.
- Famille
Puis-je avoir un album où tous les membres de ma famille ajoutent des photos et où nous construisons notre histoire ensemble ?
Oui. Avec Dots. Memories, vous pouvez inviter toute votre famille dans un même album, et chacun peut ajouter ses photos et ses vidéos depuis son propre téléphone. Ainsi, tout le monde participe à une histoire commune, riche de points de vue différents. Ce n’est pas qu’un simple stockage : c’est un espace vivant où votre famille peut commenter, réagir et se souvenir ensemble.
Puis-je conserver les souvenirs de ma famille pour que mes enfants et mes petits-enfants puissent les voir plus tard ?
Bien sûr. Avec Dots. Memories, vos souvenirs sont chiffrés, sécurisés et organisés par étapes, pour ne jamais se perdre. Vous pouvez construire un héritage familial qui traverse le temps, que vos enfants, vos petits-enfants ou les générations futures pourront revivre comme s’ils y avaient été.
- Fils/Fille
Puis-je créer un album pour mon enfant, à lui offrir quand il sera plus grand, avec tous ses souvenirs d’enfance ?
Oui. Dès le premier jour, vous pouvez conserver ses photos, ses vidéos et ses moments les plus précieux dans un album privé. En grandissant, il recevra un cadeau unique : un parcours complet à travers son histoire, avec tous ses souvenirs intacts, accompagnés des commentaires, des réactions et des messages de ceux qui l’ont vu grandir.
Puis-je avoir un espace où les grands-parents, les oncles et les cousins peuvent voir les souvenirs de mon enfant et y réagir ?
Exactement. Avec Dots. Memories, plus besoin d’envoyer des photos à mille groupes WhatsApp. Vous créez un seul album, vous invitez votre cercle de confiance, et chacun peut consulter, commenter et réagir dans un environnement privé et sécurisé. Ainsi, toute la famille reste proche, même si elle vit loin.
- Amis
Pouvons-nous avoir un album retraçant toute l’histoire de notre amitié, depuis notre rencontre jusqu’à aujourd’hui ?
Oui. Avec Dots. Memories, vous pouvez rassembler aussi bien vos premières photos ensemble que vos moments les plus récents, et continuer à en ajouter au fil du temps. Vous créez ainsi un album vivant qui raconte votre amitié année après année, pour pouvoir la revivre quand vous le voulez.
Puis-je surprendre mes amis en leur offrant nos meilleures expériences partagées ?
Oui. Vous pouvez rassembler toutes les photos et vidéos de votre groupe dans un album Dots. Memories, puis imprimer un QR code sur un objet physique (une photo, un tee-shirt, une boîte à souvenirs…). En le scannant, ils accéderont directement à l’album numérique où vit votre histoire commune. Une façon unique de transformer vos moments en un souvenir inoubliable, entre physique et numérique.
- Couple
Puis-je offrir à mon/ma partenaire un album rempli de nos souvenirs les plus précieux ?
Oui. Avec Dots. Memories, vous pouvez créer un album intime avec tous vos moments, depuis votre rencontre jusqu’à aujourd’hui.
Le plus émouvant, c’est que vous pouvez imprimer un QR de l’album et le placer sur un objet physique (un livre, une lettre, une boîte cadeau, une photo encadrée…). Ainsi, en scannant le QR, votre partenaire accédera directement à votre album partagé et pourra revivre toute votre histoire. Une surprise qui unit le physique et le numérique pour un effet inoubliable.
Puis-je conserver toute mon histoire avec mon/ma partenaire, depuis notre rencontre jusqu’à aujourd’hui ?
Bien sûr. Dots. Memories vous permet de construire un album qui fonctionne comme un journal visuel de votre relation. Chaque étape y est gardée : voyages, célébrations, moments du quotidien… Le tout organisé et prêt à être revécu ensemble quand vous le souhaitez.
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